Algemene Voorwaarden Webshop Outlet Doetinchem
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
-
Dag: kalenderdag;
-
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode mogelijk maakt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Outlet Doetinchem, onderdeel van Silclean VOF
Rozenpasweg 8, 7035CJ KILDER
E-mail: info@outletdoetinchem.nl
Kamer van Koophandel nummer: 92468888
BTW-identificatienummer: NL866060728B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
-
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
-
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Bij gebruikte artikelen wordt de staat van het product zo goed mogelijk omschreven.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
-
De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
-
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
-
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
-
Uitzondering: gebruikte artikelen kunnen uitgesloten worden van herroepingsrecht, mits dit duidelijk bij het product vermeld staat.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
-
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via het modelformulier of op een andere ondubbelzinnige manier.
-
De consument retourneert het product zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding.
Artikel 9 – Kosten in geval van herroeping
De kosten van terugzending komen voor rekening van de consument.
Artikel 10 – De prijs
-
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd.
-
Alle prijzen zijn inclusief btw.
-
Bij gebruikte artikelen kunnen prijsschommelingen voorkomen, afhankelijk van beschikbaarheid en staat.
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
-
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
-
Bij gebruikte producten wordt een beperkte garantie geboden afhankelijk van de aard en staat van het product. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Artikel 12 – Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
-
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
- Artikelen die door de ondernemer niet worden verstuurd moeten zelf opgehaald worden of zelf voor een vervoerder zorgen.
-
De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen uit binnen 5 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 13 – Betaling
-
Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij bestelling te worden voldaan.
-
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden.
Artikel 14 – Klachtenregeling
-
De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure.
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
-
Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht wordt inhoudelijk gereageerd.
Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.