Retourbeleid van Outlet Doetinchem

Bedenktijd & Retourneren

Bij Outlet doetinchem heb je het recht om je aankoop van nieuwe producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Let op: sommige gebruikte artikelen zijn uitgesloten van retour, dit wordt duidelijk vermeld bij het product.

Voorwaarden voor retour:

• Het product bevindt zich in originele staat en verpakking (voor zover redelijkerwijs mogelijk).

• Artikelen zijn niet beschadigd of verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen.

• Het product is compleet (met eventuele accessoires).

• Het product is niet uitgesloten van retour (zie onder "Uitzonderingen").

Kosten van retour

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de initiële verzendkosten (indien van toepassing) binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, mits het product door ons in goede orde is ontvangen.

Uitzonderingen – niet retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Gebruikte artikelen waarbij dit expliciet vermeld stond (bijv. “Geen retour mogelijk”).

• Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.

• Digitale producten of cadeaubonnen.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@outletdoetinchem.nl met:

• Je ordernummer

• Welk product je wilt retourneren

• Reden van retour (optioneel)

Na aanmelding ontvang je retourinstructies en het retouradres.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het bestellen.